сегодня
  • 200 -й
    день проекта
  • 2149 чел.
    всего участников
  • 7 чел.
    новых участников
  • 2147 c.
    передано участникам
  • до конкурса Копилка

Центр поддержки пользователей

Если у Вас возникли проблемы, мы с радостью Вам поможем. Максимальное время ответа 72 часа

Как с нами связатся?
Если у вас что-то сломалось (не заходит в аккаунт, не работает сайт, проблемы с ошибками), для начала посмотрите наш список популярных вопросов в группе в ВК — возможно, там уже есть ответ. Перейти в группу можно в правом верхнем углу кнопка "VK".
Письмо поддержке
Если решить проблему самостоятельно не получается, напишите в поддержку. Нажмите на чат, который открылся в правом нижнем углу и напишите нам.
В форме чата, пожалуйста, подробно опишите вашу проблему и нажмите "Отправить". К сообщению можно приложить скриншот или файл с данными. Это ускорит решение проблемы.
Технический специалист поможет разобраться с общими и финансовыми вопросами.
Если у вас срочный вопрос, приоритетно отправлять сообщения в появившийся чат.
На адрес технического специалиста — можно обращаться с техническими вопросами. Например, вы не понимаете, как что-то настроить, или у вас что-то не работает.

Если Вы не зарегистрированы в ВК, можете связаться напрямую с нашим техническим специалистом — написав на эл. почту support@fotoboy.ru. (Время ответа очень сильно увеличивается)
В письме обязательно укажите Логин и идентификатор пользователя в системе авторизации. Тогда специалисты сразу поймут, о ком идет речь.
Не забывайте читать новости справа и в группе в ВК!
С помощью новостей мы сообщаем о важных событиях и изменениях в нашей работе.